Términos y condiciones

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Al usar empiezasinmiedo.com y al comprarnos por WhatsApp, aceptas lo siguiente. Está escrito para que se entienda.

Qué vendemos

Productos cosméticos de uso externo con péptidos: cremas, esencias, sérums y ampolletas. Se aplican sobre la piel limpia. No son medicamentos, no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad, y no sustituyen la opinión de un profesional de la salud.

Los ingredientes que nombramos en el sitio son los que declara la etiqueta de cada producto. Cuando no conocemos una concentración con certeza, no la publicamos.

Cómo se compra

Puedes comprar de dos formas:

• En el sitio: agrega productos al carrito o usa «Comprar ahora» en la ficha. El pago se hace en una página segura de Stripe con tarjeta, meses sin intereses u OXXO.
• Por WhatsApp: te confirmamos precio, existencia y envío, y te mandamos una liga de pago segura.

Precios y pagos

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Los precios pueden cambiar sin aviso; el que vale es el que aparece al pagar o el que te confirmamos por WhatsApp al momento de tu pedido.
• Los pagos los procesa Stripe. Aceptamos tarjeta, OXXO y los métodos que aparezcan en la página de pago.
• Los meses sin intereses dependen del banco emisor de tu tarjeta y del monto mínimo que ese banco exija. Nosotros no decidimos esa aprobación.
• Si lo pides, emitimos factura. Necesitamos tus datos fiscales dentro del mes en que se hizo la compra.

Envíos

• Enviamos a todo México. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles una vez confirmado el pago, según la zona.
• El envío es gratis en pedidos desde $990 MXN.
• Te damos el número de guía en cuanto el pedido sale.
• Los tiempos son estimados de la paquetería; un retraso de su parte no está bajo nuestro control, pero sí te damos seguimiento hasta que llegue.

Garantía de llegada

• Si tu pedido no llega, o llega dañado, incompleto o equivocado: avísanos por WhatsApp dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega (o a la fecha estimada, si no llegó), con fotos del paquete y del producto. Te lo reponemos sin costo, y el envío corre por nuestra cuenta.
• Por higiene y seguridad, al ser productos de cuidado personal, no aceptamos cambios ni devoluciones por gusto o cambio de opinión, ni de productos abiertos o usados.
• Pagas por Stripe, no por transferencia a una persona: tu banco respalda tu compra.

Uso responsable del producto

Antes de usar cualquier producto nuevo, haz una prueba en una zona pequeña de piel. Suspende el uso si aparece irritación y consulta a un dermatólogo. Si estás embarazada, amamantando, bajo tratamiento dermatológico o tienes una condición de piel, consulta a tu médico antes de usarlo. Algunos productos contienen retinol: úsalos de noche y usa protector solar durante el día.

Propiedad del contenido

Los textos, fotografías y videos de este sitio son nuestros o los usamos con autorización. No los reproduzcas con fines comerciales sin permiso escrito.

Hasta dónde respondemos

Respondemos por el producto que te entregamos: que sea el que pediste, que llegue completo y en buen estado. No respondemos por resultados cosméticos individuales, que dependen de cada piel, ni por el uso del producto de forma distinta a la indicada en su envase.

Nada en estos términos limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor. Ante cualquier diferencia puedes acudir a la PROFECO (gob.mx/profeco).

Contacto

WhatsApp +52 1 56 4143 9293 · [email protected]

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.